MGM (Member Get Member)

Qué hace

• El Agente de IA detecta oportunidades de recomendación durante las conversaciones entrantes con clientes. Cuando identifica el momento adecuado, presenta una oferta de recomendación al cliente y recopila los datos de contacto necesarios

Cómo funciona

1. Un cliente inicia una conversación en WhatsApp o en la aplicación móvil
2. El Agente de IA considera los productos actuales del cliente, la etapa de su ciclo de vida y su historial de interacción
3. El cliente se asocia con las ofertas MGM disponibles y las reglas de elegibilidad
4. Cuando aparecen señales relevantes, como satisfacción con el servicio o interés en una mejora, el Agente de IA presenta el programa de recomendación
5. Si el cliente está interesado, el Agente de IA recopila los datos de contacto de la persona recomendada y envía una invitación personalizada
6. La oferta de recomendación se presenta sin interrumpir la conversación original con el cliente

Resultados

• Activaciones de recomendaciones integradas de forma natural en las conversaciones existentes con clientes

• ROI medible mediante conversiones rastreadas y pagos automatizados de recompensas