Agentes de IA omnicanal para operaciones de atención al cliente
Interacciones controladas mediante IA con contexto integral del cliente y visibilidad completa
CASOS DE USO
Generando valor escalable en cada etapa del cliente
¿Qué hacediferente a Flametree?
Contexto, control y visibilidad total del cliente en cada interacción
Optimización de ciclo cerrado para operaciones de clientes con aprendizaje continuo
Plataforma End-to-End
Todo lo que necesitas para implementar
y escalar agentes de IA
- 1
Despliega agentes de IA con un conocimiento profundo del cliente
Visibilidad total de los productos contratados, el historial de interacciones y los patrones de comportamiento.
- 2
Potencia una colaboración fluida entre IA y humanos
Agentes y humanos trabajan en un mismo entorno de datos, con traspasos sin fricción y funciones de copiloto que garantizan conversaciones inteligentes y fluidas.
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Segmenta de forma inteligente y activa outbound impulsado por IA
Impulsa el engagement bidireccional en tiempo real a escala con campañas que convierten.
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Mide lo que importa y optimiza sin límites
En todos tus agentes, campañas y a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Desarrollado
bajo estándares Fintech
Diseñado por expertos en automatización bancaria, Flametree refleja décadas de experiencia en la creación de sistemas seguros y de alto rendimiento para las principales instituciones financieras.
Arquitectura agnóstica al modelo
Elige entre modelos de código abierto, propietarios, en la nube o autoalojados - incluyendo GPT, LLaMA, Mixtral, Qwen y muchos más.
Despliegue local o en la nube
Implementa la solución totalmente en tus propias instalaciones (on-premises), en tu nube privada (AWS, Azure) o utiliza Flametree como servicio (SaaS).
Comunicación omnicanal y multilingüe
Conecta con tus usuarios en más de 150 idiomas a través de todos los canales principales: aplicaciones web y móviles, mensajería, correo electrónico, SMS y voz.
Integración fluida
Conecta fácilmente con cualquier sistema back-end, infraestructura corporativa y servicios públicos mediante APIs y protocolos estándar.
Plataforma de nivel empresarial
Escalabilidad horizontal, registros de auditoría exhaustivos y un sólido control de acceso.
Control del comportamiento del agente
Un sistema de instrucciones flexible dirige el comportamiento del agente de IA en función de la etapa y el contexto de la comunicación.
Clientes
Testimonios de confianza, valor garantizado
Sharmax
Alex AndrosenkoCMO de Sharmax MéxicoAntes de implementar el agente de IA, invertíamos en tráfico pagado sin capturar todo su valor. Hoy, cada lead entrante recibe respuesta instantánea, las 24 horas, lo que nos ha permitido reducir el costo de adquisición de clientes en 1,5 veces, sin necesidad de ampliar el equipo de ventas.
Leer historia del clienteNOVACARD
Pamela Pérez FigueroaDirectora de Experiencia del ClienteEn NOVACARD, la IA no es solo tecnología, es la estrategia que orquesta la empatía y eleva la conexión con el cliente mediante insights basados en contexto. Mientras nuestros bots impulsan precisión y eficiencia, nuestros equipos se enfocan en crear relaciones más profundas y significativas.
Leer historia del clienteMonetech Servicios
Ana Paula Cacho RojasDirectora de Atención al ClienteFlametree transformó las preguntas cotidianas de los clientes en momentos de conexión. Ya sea a través del chatbot de nuestra web, la aplicación móvil o WhatsApp, nuestro asistente virtual siempre está listo para ofrecer respuestas rápidas y precisas: se acabaron los largos tiempos de espera y las respuestas inconsistentes. Gracias a Flametree, hemos podido brindar un servicio de alta calidad con un equipo pequeño y, a medida que crece nuestra base de clientes, podemos escalar nuestro equipo de Atención al Cliente de forma eficiente.
Leer historia del clienteYoola
Yury SmagrinskyCEO de YoolaCon Flametree lanzamos un agente de IA que ayuda a decenas de creadores diariamente, gestionando consultas de forma instantánea, redirigiendo solicitudes y reduciendo la carga de trabajo de nuestro equipo. Gracias a su rápida integración y su alto nivel de personalización, ha marcado un antes y un después en nuestras operaciones de soporte y ventas.
Leer historia del clienteUPPERSETUP
Vitaliy ChiryassovFundador y CEO de UPPERSETUPFlametree nos ayudó a dar un paso decisivo para convertir la IA en el núcleo de nuestro negocio. No nos limitamos a implementar un poco de IA: rediseñamos la forma en que conectamos con clientes potenciales desde la primera interacción. El resultado: una respuesta a los leads más rápida, una mejor conversión y un modelo de crecimiento escalable.
Leer historia del clienteBizMission
Stanislav NatapovFundador de BizMissionCon Flametree, Telegram pasó a ser mucho más que un simple chat. Queríamos que cada miembro de BizMission se sintiera escuchado y apoyado, y Flametree nos lo puso muy fácil. Ahora nuestros miembros reciben asistencia rápida y relevante allí donde ya se encuentran; así, nosotros podemos centrarnos en fortalecer los vínculos y ayudar a nuestra comunidad a crecer.
Leer historia del clienteMaksim Kuznetsov — creador de contenido e influencer
Maxim KuznetsovAutor de un videoblog de saludPara mí era fundamental que el agente de IA hablara mi mismo lenguaje: que entendiera mis valores y conociera a fondo mi contenido. Con Flametree, lo hicimos realidad: mis suscriptores interactúan con la IA como si hablaran con una persona real, alguien en quien confían y por quien sienten un agradecimiento genuino. Ahora tengo un nuevo canal para conectar con mi audiencia: puedo ofrecer productos relevantes, conocer sus necesidades más a fondo y aportar más valor en cada interacción. Con solo una publicación invitando a la gente a chatear con la IA, se generan entre 300 y 400 conversaciones valiosas y constructivas, todas de personas que buscan orientación de forma activa. Es una herramienta poderosa que da resultados.
Leer historia del cliente
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