En otoño de 2025, Flametree 4.X evoluciona hacia una plataforma de comunicación con clientes centrada en el cliente, donde:

• ●  Cada interacción con tus clientes —a través de WhatsApp, Telegram, teléfono, web, app móvil o email— se reúne en un solo lugar, es accesible al instante y se presenta como una vista 360° completa del cliente.

• ●  Los agentes de IA, con pleno conocimiento de tu empresa, tus productos y el historial del cliente, pueden gestionar solicitudes directamente o actuar como copilotos para tu equipo.

• ●  Puedes segmentar clientes sin fricción y lanzar, seguir y analizar campañas outbound —ya sea para engagement de leads, cross-sell, recuperación de carritos abandonados o cobranza.

Hoja de ruta — otoño 2025

Versión 4.0 — septiembre de 2025. 

Directorio de clientes y vista 360°

• ●  Todas las conversaciones y sus resúmenes se vinculan automáticamente a los perfiles de cliente

• ●  Espacio de trabajo unificado 360° con contactos, conversaciones y productos en una sola pantalla

• ●  Contexto completo del cliente disponible para los agentes de IA, habilitando conversaciones contextuales y naturales

Versión 4.1 — octubre de 2025. 

Asistente de creación de agentes de IA inbound

• ●  Permite a cualquier usuario crear rápidamente agentes de IA y conectarlos a canales de comunicación

Versión 4.2 — noviembre de 2025. 

Módulo de segmentación

• ●  Crea al instante grupos de clientes objetivo para campañas outbound

Nuevo constructor de campañas outbound

• ●  Configura y gestiona campañas outbound fácilmente — sin necesidad de código

 Flametree 4.X = una plataforma para todo el ciclo de interacción con clientes — inbound, outbound, impulsado por IA.