Automatice tareas recurrentes
Automatice conversaciones recurrentes y operaciones autorizadas.
Solución para servicios financieros
Agentes de IA para bancos y servicios financieros
Integre atención, onboarding, cobranza y crecimiento en una sola plataforma de IA con control operativo. Flametree ayuda a bancos y fintechs a automatizar conversaciones por voz y canales digitales, actuar con el contexto del cliente y transferir los casos complejos sin perder continuidad.
Resultados de negocio
Operaciones que crecen sin perder control
Resuelva con rapidez
Resuelva solicitudes con mayor rapidez en canales de voz y digitales.
Escale una sola operación
Escale atención inbound y comunicación outbound sin crear sistemas aislados.
Mantenga informado al equipo
Entregue al equipo humano todo el contexto cuando un caso requiera criterio.
Recorrido del cliente
Una plataforma para todo el recorrido del cliente
Adquisición y conversión
Atienda prospectos, responda preguntas sobre productos, califique el interés y lleve cada oportunidad al siguiente paso.
Onboarding y activación
Recupere solicitudes incompletas, acompañe los pasos necesarios y ayude a nuevos clientes a activar sus productos.
Operaciones de atención
Responda preguntas sobre cuentas y productos, ejecute solicitudes permitidas y transfiera casos complejos con un resumen completo.
Gestión de cobranza
Contacte a clientes antes y después de un incumplimiento, registre promesas de pago y presente alternativas autorizadas.
Agentes de IA para banca
Comience con agentes de IA para banca
Agente de IA para atención al cliente
Gestione conversaciones de primer nivel y solicitudes autorizadas en canales de voz y digitales.
Agente de IA para cobranza
Gestione pagos vencidos, registre compromisos y transfiera casos complejos.
Agente de IA para precobranza
Contacte a clientes antes de la fecha de pago y reduzca atrasos evitables.
Agente para completar solicitudes de crédito
Identifique causas de abandono y ayude al prospecto a retomar el proceso.
Agente para entrega de tarjetas
Resuelva dudas de entrega y conecte la recepción con la activación.
Agente para activación y primera transacción
Guíe al tarjetahabiente durante la activación y el primer uso exitoso.
Agente de voz para venta de tarjetas
Realice llamadas salientes controladas y lleve a los prospectos interesados al onboarding.
Cómo funciona Flametree
Una operación controlada desde el contexto hasta el resultado
Conecte el contexto del cliente
Integre productos, historial de interacciones y los sistemas necesarios para cada escenario.
Configure políticas y acciones
Defina qué puede comunicar el agente, qué puede ejecutar y cuándo debe intervenir una persona.
Opere procesos inbound y outbound
Responda solicitudes y active campañas proactivas desde un mismo entorno.
Transfiera con contexto completo
Entregue al asesor la conversación, el historial y un resumen generado por IA.
Mida y mejore
Analice conversaciones, resultados y puntos de fricción para optimizar agentes y flujos.
Control, seguridad e integraciones
Diseñado para operaciones financieras
Un solo contexto del cliente
360 View vincula datos e historial mediante identificadores compartidos. Los agentes reutilizan los datos guardados del perfil; sin identificadores coincidentes pueden existir perfiles separados.
Omnicanalidad desde el diseño
Opere por voz, WhatsApp, web, aplicaciones móviles, correo y otros canales conectados.
Comportamiento controlado
Aplique políticas, acciones permitidas y reglas de escalamiento propias de la institución.
Despliegue flexible
Utilice el modelo aprobado para la arquitectura y los requisitos de control de la organización.
Integraciones empresariales
Conecte core bancario, CRM, tarjetas, crédito y otros sistemas mediante interfaces autorizadas.
Auditoría y visibilidad
Mantenga trazabilidad de conversaciones, acciones, resultados y transferencias.
Preguntas y páginas relacionadas
Preguntas frecuentes
¿Qué pueden automatizar los agentes de IA en bancos y fintechs?
Pueden apoyar atención al cliente, onboarding, cobranza, adquisición y otros procesos autorizados que combinen conversación, datos y acciones controladas.
¿Flametree puede integrarse con sistemas bancarios?
Flametree puede usar OpenAPI, MCP, conexiones de bases de datos y herramientas personalizadas configuradas. Cada proceso bancario requiere autenticación, permisos, operaciones permitidas y pruebas de integración.
¿Flametree funciona por voz y canales digitales?
Sí. La voz se conecta por SIP o Twilio junto con canales digitales configurados. El historial se vincula mediante identificadores compartidos; la continuidad depende de la identidad y los datos disponibles para el proceso.
¿Cómo se transfiere un caso a una persona?
Las reglas de escalamiento permiten entregar los casos complejos o sensibles junto con el historial y un resumen generado por IA.
¿Cómo se controla el comportamiento del agente?
El equipo define conocimientos, instrucciones, acciones permitidas, etapas del flujo y condiciones de escalamiento.
¿Puede implementarse en un entorno privado?
Sí. Enterprise ofrece SaaS, nube privada y on-prem; Growth funciona como SaaS. Se acuerdan el alojamiento de modelos, manejo de datos, responsabilidades de infraestructura y soporte para la arquitectura elegida.
¿Qué agente conviene implementar primero?
Conviene iniciar con un proceso de alto volumen y reglas claras, donde estén definidos los datos, las acciones y el escalamiento. Atención, onboarding y cobranza suelen ser buenos puntos de partida.
Siguiente paso
Construya una operación de IA controlada alrededor de los recorridos prioritarios de sus clientes.
Conozca cómo Flametree puede conectar contexto, canales y equipos en atención, onboarding, cobranza y crecimiento.
Elija un recorrido bancario prioritario para la demostración.